短短的一天培训时间结束了，通过杨超老师讲述的《星沙大讲堂课程培训之双赢谈判技巧》，给我的感触很深，又一次得到锻炼和成长。杨老师说起，年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习，成长，锻炼自己是我们应该做的事。下面我给大家分享一下我的感悟：
（1）、双赢谈判技巧；智取对方，赢得所要；谈判不是大家简单理解的讨价还价，更不是尔虞我诈，沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击!
商业谈判分为三大步骤：一、谈判布局；二：谈判发展：三：谈判缔造。谈判是前期的布局。人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要，主动出击。
（2）、谈判高手的12项基本才能：（1）勇气。谈判的胆识就是勇气的内涵，在谈判中要胆色分明，表现果断。（2）魅力。让你的谈判对手对你即尊敬、又畏惧，在重视自身利益最大化的同时，也要尊重对方应得的利益，切忌“我予取予求”（3）心理透视。通过对对方姿态、着装等观察发现，来了解对方的心理状态，做到“知己知彼”，再根据你分析的结果，来制定实施与对方谈判的策略，这样才能“百战不殆”（4）公关口才。切记三大使命——创造利润、生存发展和永久经营，运用适当的公关语言围绕这三大使命进行谈判（5）守口如瓶、（6）审慎性。审慎性和守口如瓶共同强调了谈判的谨慎性，不要随便透露谈判的底线，要等到谈判的最后一分钟在下结论、做承诺，否则就很难反悔（7）交际能力。建立良好的人际关系是谈判致胜的一大要素。交际能力要与公关口才良好结合（8）记忆力。要对合约中的记录清楚记忆，即使是对过去的谈判过程和结果，尤其是一些数字，也能做到记忆犹新；（9）策略。策略是谈判致胜的关键因素之一，要会在不同的情况下使用不同的策略（10）机智。强调反映能力，要快速做出相应的反应，根据情况的变化推进谈判。如：当你向谈判对手发出第二个提问后，对方延伸闪烁且吞咽口水，这表示其信心不足、压力很大，这就是你乘胜追击的好时机。（11）耐性。谈判过程总是纠缠不清，起起伏伏，因而必须要有很好的耐心（12）知识。要保证自身知识的深度和广度。（如：行业背景、专业知识、社会知识、体育、财经、国学等）要学会适应环境。把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!
（3）、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。谈判的第一句话很重要，要非常准确。要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;我们要把个人的理想上升到公司的理想;我们要把个人的价值上升到公司的价值;我们要把个人的意义上升到公司的意义!销售是帮助你成长最快的方式。销售是未来最黄金的职业。销售是高雅和高品质生活的象征。销----自己，售----价值观。说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。
(4)、谈判的布局要素1、切入共同点，获得交易权；谈判的五个关键性控制要素：1、谈判的利益共同点；2、谈判的筹码；3、谈判的策略路线；4、谈判的替代性解决方案；5、相互的需求强度。以上五个关键性决定了谈判中双方的关系，以及最后谈判的结果和成败。如果当时对方不语，其中有以下几点考虑：1、有人比你的价低，对方有备选方案；2、资金不足；3、对商品的价值和服务价值不认可；4、是一种策略试探；5、以价格过高为理由拒绝你。谈判筹码的概念：能够影响谈判结果的任何资源或者策略。
（5）、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。结果提前，自我退后;结果第一，理由第二;速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二;决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。
（6）、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。
（7）、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，范文参考网勇往直前!要这样看待困难：挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。
通过培训，我决心要从以下几个方面提高自己：首选我要认真学习理论知识，做到学以致用、应才适用。其次努力成为优秀团队的建设者、提升自身能力，促进公司绩效提升。
感谢公司安排的这次培训，给大家难得的学习机会！
　　感谢杨超老师，不仅给我们带来了营销知识，还给了我们工作的表率。
　　祝愿公司蒸蒸日上！